Se você é um varejista, sabe como é essencial colocar os pedidos nas mãos dos clientes o mais rápido possível e que qualquer empecilho na hora da entrega pode gerar um problema maior depois, não é mesmo?
A lacuna entre a experiência do cliente de varejo físico e digital está desaparecendo. Em seu lugar está surgindo o phygital. Mas, afinal, do que se trata essa nova tendência?
Em 2019, o faturamento do e-commerce cresceu 22,7% em relação ao ano anterior, de acordo com um relatório.
Surpreendentemente, o resultado foi ainda melhor em 2020, quando a economia sofreu os impactos
Algumas tendências, viraram realidade e outras apenas se consolidaram. O
varejo está em constante transformação e ainda é a aposta de muitos
investidores.